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Si parla spesso di mobile marketing e lo si riduce a questo: l'attività promozionale che viene fatta attraverso e per lo smartphone. Diciamo subito che non è così, c'è molto altro da dire rispetto a questo piano strategico. Un piano che chiama in causa strategie e...

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Le follow up email - o reminder - è un tipo di comunicazione che avviene via posta elettronica per far seguito a un evento già avvenuto. E che ha l'obiettivo di riprendere la conversazione con il lead o il cliente. Si tratta di un termine che si può declinare in...

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La gestione clienti (ovvero customer relationship management, CRM) è un passo decisivo per ottenere grandi risultati sia online che offline. Nello specifico, parliamo di un'attività che oggi non può essere più ignorata. Anche se da sempre c'è massima attenzione su...

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Per inviare SMS pubblicitari, ovviamente, non basta avere una serie di contatti sul cellulare e selezionare l'intera rubrica per fare un invio massivo di testi promozionali. Se lavori in questo modo rischi solo di essere etichettato come spam. D'altro canto, fatto in...