Marketing

Messaggi RCS, cosa sono e a cosa servono

Messaggi RCS, cosa sono e a cosa servono

Hai già sentito parlare dei messaggi RCS, vero? Questo tipo di contenuto - che portano l'acronimo di Rich Communication Services - riguarda la possibilità di utilizzare gli SMS di nuova generazione. Vale a dire con l'implementazione di contenuti multimediali. Come si...

Come fare email marketing con ChatGPT

Come fare email marketing con ChatGPT

In questa guida dedicata a come usare ChatGPT nell'email marketing bisogna fare delle premesse importanti. La prima: non stiamo parlando di un processo capace di estromettere l'utente nelle sue fasi operative e creative. L'intelligenza artificiale non deve e non può...

Cos’è la lead generation? Una definizione

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La lead generation è un processo che ti permette di acquisire dei contatti - principalmente email ma non solo - da inserire in un database. Da qui inizia il ciclo di vendita vero e proprio in cui si susseguono delle comunicazioni che hanno scopi differenti. In un...

Come usare foto e immagini nelle newsletter?

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Usare le immagini nelle newsletter può essere un'arma a doppio taglio. Da un lato abbiamo l'efficienza del codice comunicativo più noto e utilizzato al mondo, quello visuale. Dall'altro c'è un corpo estraneo alla pulizia del testo e alla leggerezza della scrittura. Le...

Come scrivere un’email di scuse al cliente

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Nel lavoro di customer care service può capitare anche questo: scrivere un'email di scuse al cliente. Attenzione, non deve essere per forza un tabù, un'azienda diventa rispettabile nel momento in cui riconosce delle colpe e si impegna per risolvere il problema....