Un'azienda che vuole sfruttare al massimo gli strumenti di vendita e attivare tutte le risorse per sviluppare la propria pipeline di vendita deve, per ovvi motivi, fare affidamento anche alle tecniche di social CRM. Perché i touchpoint, i punti di contatto tra il...
Organizzazione aziendale
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Come gestire le obiezioni di vendita dei clienti
Per chiudere un buon contratto, oltre a gestire bene il preventivo, devi essere pronto ad affrontare in modo virtuoso eventuali obiezioni di vendita. Obiezioni che non devono essere né ignorate, né contrastate con fare annoiato o indispettito. Le richieste e le...
Come integrare email marketing e CRM
Uno degli obiettivi fondamentali per implementare la tua attività di lead nurturing è gestire al meglio la pipeline di vendita: collegare email marketing e CRM. Stiamo parlando di un'attività strategica fondamentale per gestire bene i tuoi contatti. Il motivo è...
Come trovare nuovi clienti nel settore B2B?
Trovare nuovi clienti nel settore B2B può sembrare un'impresa per chi non ha esperienza nel campo. Perché la vendita al dettaglio sembra (e in alcuni casi è) immediata, semplice, diretta. Sfrutta molto l'effetto emotivo. C'è un prodotto che mi piace? Lo compro. E le...
Ciclo di vendita: cos’è e quali sono le fasi del processo
Quando inizi a lavorare in un determinato mercato devi sempre prendere in considerazione il ciclo di vendita e le sue fasi fondamentali. Perché in questo modo puoi iniziare un percorso strategico che ti porta a ottimizzare tutti i passaggi - tipo la lead generation -...
Quali sono le caratteristiche vincenti di un software per creare la tua agenda elettronica?
Chi gestisce gli appuntamenti di lavoro con un'agenda elettronica che fa anche da planning e interfaccia con il CRM sa bene che i dettagli sono importanti. E che le caratteristiche di un software organizer efficace devono emergere con forza. Ma quali sono? Cosa deve...
6 soluzioni per gestire in modo efficace gli appuntamenti di lavoro
Capire come gestire gli appuntamenti di lavoro ottimizzando ogni passaggio vuol dire avere una marcia in più per ridurre le perdite di tempo, le incombenze e gli errori. Spesso ci concentriamo nell'ottimizzazione dei KPI strategici che descrivono l'andamento...
Sales Velocity: cos’è e a cosa serve
Un'azienda che decide di curare la pipeline di vendita deve, per ovvi motivi, prendere in considerazione anche la sales velocity. Ovvero la velocità con cui un potenziale cliente si muove all'interno del percorso strategico. Chi si occupa del processo di vendita deve...
Customer Journey, cos’è e quali sono le fasi
Quante volte ci siamo trovati di fronte a questo concetto? La customer journey è un tema ormai noto a chi vuole organizzare un piano di marketing e comunicazione degno di questo nome. Ma soprattutto efficace e capace di portare i risultati definiti in una fase...
Zapier, cos’è e perché conviene integrarlo con il CRM
Ci sono mille modi per migliorare il flusso di lavoro aziendale o personale. Zapier è uno di questi. Si tratta di un'applicazione - un servizio online con versione gratuita limitata e diverse combinazioni a pagamento - che ha come scopo ultimo l'automatizzazione dei...