3.0 Come configurare una lista


Benvenuti nella MINI GUIDA di Centrico per la creazione e la configurazione di una Lista.


La lista, l'elemento più importante in Centrico


Cosa è la lista?

La lista è lo strumento che ti permette di gestire i consensi all'invio di comunicazione, per questo è importante capire come funziona.

Generalmente una volta che la lista è impostata correttamente non sorge la necessità di modificarla o crearne più di una.


Quando modificare la lista?

Questa necessità sorge solo nel caso in cui si ha la necessità di modificare il mittenete delle campagne di marketing, sia email che SMS.


Quando creare più di una lista?

Si creano più liste unicamente per gestire più mittenti.



Come configurare la lista


Per accedere alla sezione di gestione della lista segui questo percorso:

Impostazioni > Generale > Marketing

 

Troverai di default la lista Newsletter selezionala e segui questa guida per configurarla correttamente.

 

Nella lista Newsletter possiamo configurare:

  • Il mittenete delle campagne Email.
  • Email a cui arriveranno le risposte.
  • Email a cui torneranno le email non consegnate.
  • Il mittente delle campagne SMS.
  • Le notifiche delle iscrizioni e cancellazioni dalla lista.

Come dati di default, vengono caricati quelli dell’utente che ha creato l'account.



Molto importanti sono il tipo di registrazione e di cancellazione che impostano il modo con cui i contatti si possono registrare o cancellare da una lista:


  • FREE: l’iscrizione o la cancellazione non richiedono una mail di conferma, ma il contatto viene subito attivato o cancellato.

  • OPT-IN: l’iscrizione richiede la conferma attraverso 
il click di un link presente in una mail di conferma.
  • OPT-OUT: 
la cancellazione richiede la conferma attraverso il click di un link presente in una mail di conferma cancellazione.


Nelle restanti sezioni è possibile personalizzare i contenuti delle e-mail inviate dal sistema automaticamente per confermare le iscrizioni o le cancellazioni ai contatti.


Il consiglio è quello di scrivere delle email semplici, anche se messaggi con una grafica curata e con qualche immagine in più daranno un valore aggiunto all’esperienza del contatto nella registrazione alla newsletter.

Email automatiche per la registrazione e la cancellazione:

  • Richiesta di registrazione: messaggio che verrà inviato al contatto quando eseguirà la registrazione alla newsletter, per esempio attraverso una form sul settore; questo messaggio verrà inviato solamente se il “tipo di registrazione” alla lista impostato su opt-in.
  • Registrazione:
 messaggio che verrà inviato al contatto quando la procedura di registrazione alla newsletter verrà confermata attraverso il link inviato al contatto via e-mail.
  • Richiesta di cancellazione: messaggio che verrà inviato al contatto quando richiederà la cancellazione dalla newsletter, per esempio cliccando sul link di disiscrizione; questo messaggio verrà inviato solamente se il “tipo di registrazione” della lista è impostato su opt-out.
  • Cancellazione: 
messaggio che verrà inviato al contatto quando la procedura di cancellazione alla newsletter verrà confermata attraverso l’apertura del link inviato via e-mail.

Configurazione sms



E’ inoltre possibile configurare il mittente da visualizzare per l’invio di SMS.


Questo mittente può essere numerico o testuale, in questo secondo caso, ricordati di comuicarcelo così che possiamo farlo approvare dall'Agcom.


Per la configurazione del mittente SMS scrivici a [email protected]

Contattaci per informazioni aggiuntive!


Il team Centrico è sempre disponibile per rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande, puoi contattarci chiamando il numero 035 896695, scrivendoci a [email protected] o scrivendoci dalla chat sul sito.


Alessia Adobati
MKT Manager - Centrico

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