Sii l'amico che porta consiglio

L’Email Marketing funziona meglio quando fatto bene, ovviamente.

Utilizzare la posta elettronica come un megafono, non è la strada giusta da percorrere.


I clienti potenziali non sono ancora clienti acquisiti! Nemmeno conoscono il vostro marchio, non date perciò per scontato che vogliano essere tartassati di informazioni. I Marketers devono pensare a come fornire un valore al cliente. Le campagne massive di email marketing sono un’ottima idea ma sono inumane. Questo tipo di approccio non focalizza l’attenzione sul cliente.


Due altre risorse di cui i marketer hanno bisogno: una voce autentica, ovvero il tono con cui si presentano e di come si riflettono nella realtà; l’abilità nel marketing digitale, che include la padronanza dei giusti strumenti. L’email continuerà ad essere un pilastro sostenitore del marketing digitale.


Zapping


Quasi il 20% dei messaggi di posta elettronica analizzati sono stati inviati  di Giovedi, il 10,78% sono stati inviati tra le 11:00 e le 12:00. Ai Marketers piace utilizzare ciò che funziona, ma le probabilità di emergere sono basse, sono in molti ad inviare messaggi in questi tempi ottimali. Così, invece di catturare l'attenzione dei clienti, i marketer finiscono per creare un sacco di rumore.


Per distinguersi dalla folla, le aziende dovrebbero variare il contenuto e variare i tempi. Ad esempio, solo il 6% delle email vengono inviate il ​​sabato o la domenica. Inviare quindi una email “umana” durante il fine settimana, piuttosto che una email “business” durante la settimana lavorativa solleticherà l’attenzione del cliente.


Cercate di non inviare la posta elettronica ogni giorno allo stesso orario, il cliente rischia di dare la vostra comunicazione per scontata e diventare cieco. Variando i tempi contribuirete ad aumentare i tassi di apertura e click. Fornirete poi un valore a lungo termine perché diventerete meno prevedibile.


Fate domande, ma siate brevi.


Meno del 5% dei messaggi di posta elettronica analizzati contengono punti interrogativi. Tuttavia, i clienti possono leggere la riga dell'oggetto come una domanda rivolta a loro e sentirsi inclini a rispondere alla domanda e, in ultima analisi, aprire la posta elettronica.


Evitate i "termini di spam”, tra cui parole come “help”, “offerta” e "ricorda”, poste nella riga dell'oggetto possono inviare e-mail direttamente alla cartella spam. Solo 0,73% delle e-mail contiene la parola "help" nella linea dell’oggetto. Allo stesso modo, solo lo 0,21% inclusa la parola "promemoria" e solo lo 0,01% ha caratterizzato le parole "per cento di sconto."


Attenzione sulle esigenze del vostro pubblico, non il vostro.


Il buon contenuto della posta elettronica dipende dal vostro pubblico. Se gli abbonati di una società sono esperti di telefonia mobile, per esempio, dovreste ridurre il numero di parole e garantire che tutti gli elementi grafici siano mobile friendly. Ma soprattutto, i marketer devono assicurare che stanno offrendo ai consumatori un valore aggiunto invece di portarli con se a “caccia”.


Non essere l'amico che parla solo di sé tutto il tempo, sii l'amico che porta consiglio.





Alessia Adobati
MKT Manager - Centrico

Attiva il tuo account gratuito

Per l'iscrizione abbiamo bisogno della tua email. Maggiori informazioni qui

Post recenti

Come scrivere SMS promozionali che convertono

Il canale SMS è estremamente versatile e può essere utilizzato da molte rea...
Scopri di più

Come supportare le imprese Italiane con piccoli gesti

Oggi ad essere colpite maggiormente dalla crisi dovuta dal Covid (e non sol...
Scopri di più

Novità: miglioriamo la tua reputazione online!

La tua reputazione online è molto importante, per questo abbiamo pensato di...
Scopri di più

Categorie