Assicurati di avere sempre tutte le camere del tuo hotel occupate.

Ti capita spesso che i tuoi clienti disdicano all'ultimo minuto lasciandoti con delle camere vuote?

Hai così pochi ospiti che la maggioranza delle camere del tuo hotel sono vuote?

Queste situazioni sono gravi, se non vengono gestite bene possono influire su di te e sulla tua attività in modo molto negativo.

Non è colpa dei tuoi clienti, devi però essere pronto ad un piano B ben studiato da attuare nel momento del bisogno ma non solo.

Quindi, cosa fare? Raccogli i loro dati.

Al momento del loro primo pernottamento fagli compilare un modulo dove lasciano i loro dati (il loro nome, il numero di cellulare, l’email e la data di nascita) che poi potrai usare per comunicare con loro, mandandogli promozioni, auguri per il compleanno etc.

Con Centrico puoi:

• avere anagrafiche complete con tutti i dati dei clienti
• inviare sms automatici per il loro compleanno

• inviare promozioni stagionali

• fare campagne di email marketing o sms marketing

• gestire gli appuntamenti

• inviare promemoria automatici ai clienti