Ti è mai capitato che i clienti si siano trovati bene con i tuoi servizi ma poi si siano dimenticati di te per sempre?

Magari qualche cliente molto entusiasta del tuo lavoro prometteva di fare del passaparola che però non ha mai fatto.

Queste situazioni, possono influire negativamente sulla tua attività. O meglio, le situazioni inverse potrebbero influire in modo molto positivo!

Non è colpa tua e neanche dei tuoi clienti, potrebbero semplicemente essersi dimenticati di te o non ricordarsi di te nel momento in cui invece potrebbero farti una referenza. Devi diventare amico dei tuoi clienti e ricordargli costantemente che esisti e che loro si sono trovati bene con te. Potresti farli iscrivere alla tua newsletter in cambio di un codice sconto oppure regalargli un gadget fotografico per ogni nuovo cliente che arriva tramite la loro referenza.

Dovresti assolutamente anche inviare comunicazioni Email periodiche per promuovere i progetti fotografici che porti avanti durante l'anno o inviare SMS con promozioni speciali per il loro compleanno.

Comunica con loro tramite semplici campagne Email o SMS per fare in modo che si ricordino di te e delle tue foto da sogno. Sii sempre pronto con un piano B ben studiato da attuare nel momento del bisogno, ad esempio tramite una campagna SMS da inviare all'ultimo minuto per gli eventi last minute.

Al vostro primo contatto fagli compilare un modulo dove lasciano i loro dati (il loro nome, il numero di cellulare, l’email e la data di nascita) che poi potrai usare per comunicare con loro, mandandogli promozioni, auguri per il compleanno o i tuoi progetti speciali.