Capita spesso che clienti vengano a far sistemare la loro auto senza tornare mai più?

Queste situazioni, possono influire negativamente sulla tua attività, devi trovare il modo di evitarle.

Non è colpa tua e neanche dei tuoi clienti, potrebbero semplicemente non ricordarsi di te al sorgere di un altro problema o pensano di non avere abbastanza budget. Devi avere qualcosa in più per attirare i clienti ed invogliarli ad entrare. Potresti farli iscrivere alla tua newsletter e in cambio offrirgli un codice sconto oppure inviare loro promozioni speciali.

Comunica con loro tramite semplici campagne Email o SMS per fare in modo che si ricordino di te e del tuo ottimo lavoro. Sii sempre pronto con un piano B ben studiato da attuare nel momento del bisogno, ad esempio tramite una campagna SMS con uno sconto speciale.

La prima volta che vengono nella tua officina fagli compilare un modulo dove lasciano i loro dati (il loro nome, il numero di cellulare, l’email e la data di nascita) che poi potrai usare per comunicare con loro, mandandogli promozioni, auguri per il compleanno o le tue offerte speciali.