Come gestire i consensi con Centrico

Benvenuti nella MINI GUIDA di Centrico per la gestione dei consensi.

 

Questa mini guida fa riferimento a delle funzionalità presenti nella versione Centrico 2.6.0 disponibile a partire da Martedì 23 ottobre.


 

Cosa sono i consensi?

 

Il GDPR, la nuova normativa della privacy, prevede che per inviare delle comunicazioni sia necessario avere il consenso, quindi che ogni singola persona ci abbia autorizzato ad inviargli comunicazioni EMail o SMS.

 

Una volta verificato che i tuoi contatti ti abbiano autorizzato a mandargli le comunicazioni hai bisogno di qualcuno che ti aiuti a gestirli. 

 

Da oggi Centrico è anche lo strumento di gestione dei consensi!

 

Ecco come fare per:

  • Aggiungere o modificare i consensi ad un singolo contatto
  • Aggiungere o modificare i consensi a più contatti contemporaneamente,
  • Come filtrare i tuoi contatti per stato del consenso
  • Come creare consensi personalizzati

 

aggiungere o modificare i consensi di un singolo contatto

1 Accedi alla sezione "Contatti" dal menù laterale di sinistra

 

2 Seleziona cliccando sul simbolo di modifica il singolo contatto di cui vuoi modificare o visualizzare un consenso

 

3 All'interno della scheda contatto scorri fino alla sezione "liste"

 

Molto probabilmente non dovrai selezionare la lista perchè generalmente ce n'è solo una, tranne in alcuni account con esigenze particolari

 

5 Seleziona la tipologia di consenso e clicca su "Aggiungi consenso"

 

6 Il consenso verrà aggiunto nella tabella sottostante con stato "Registrato"

 

7 Per cambiare lo stato clicca sul pulsante con lo stato attuale

 

 

Attenzione: Con consenso Email e SMS solo lo stato "Registrato" permette al contatto di ricevere le tue comunicazioni.

aggiungere o modificare i consensi di più contatti contemporaneamente

1 Accedi alla sezione "Contatti" dal menù laterale di sinistra

 

2 Seleziona cliccando sulla spunta tutti i contatti che ti interessano oppure se sono già organizzati in un gruppo selezionalo e clicca sul pulsante "Tutti" dal menù in alto

 

3 Clicca sulla voce "Altro" e sulla voce "+ A liste"

 

Spunta le tipologie di consenso 

 

5 Spunta la lista che quindi si evidenzierà in verde

 

6 Il consenso verrà aggiunto nella tabella sottostante con stato "Registrato"

 

7 Dalla tendina di destra seleziona lo stato.

 

 

Attenzione: Con consenso Email e SMS solo lo stato "Registrato" permette al contatto di ricevere le tue comunicazioni.

Filtra per stato di iscrizione alla lista

Hai bisogno di esportare i contatti o di creare dei gruppi in base ad una tipologia di consenso specifico?

 

 

Accedi alla sezione "Contatti" dal menù laterale di sinistra

 

Clicca sulla voce "Lista"

 

Seleziona la lista che ti interessa in modo che si evidenzi in verde

 

Sotto appariranno due tendine da cui potrai selezionare la tipologia di consenso

  

Dopodiché Seleziona lo stato

 

A questo punto troverai sulla destra i contatti filtrati per stato e potrai fare qualsiasi tipo di azione.. 

Aggiungi consensi personalizzati

In Centrico troverai di default 3 tipologie di consenso:

 

  • Trattamento dati
  • Campagne E-Mail
  • Campagne SMS

 

Potrai gestire ulteriori consensi creandoli personalizzati, ecco come fare:

 

Accedi alla sezione "Impostazioni" dal menù laterale di sinistra

 

Clicca sulla voce "Tabelle generiche" dal menù in alto

 

Clicca sulla voce "Tipi di consenso"

 

"+ Aggiungi" per creare la nuova tipologia di consenso

  

Inserisci il nome del consenso

Video tutorial

 

Sono disponibili anche dei video tutorial che spiegano passo passo alcune delle principali funzionalità di Centrico, puoi visualizzarlo a questo link.

 

Contattaci per informazioni aggiuntive!

 

Il team Centrico è sempre disponibile per rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande, puoi contattarci chiamando il numero 035 896695, scrivendoci a [email protected] o scrivendoci dalla chat sul sito.

 

Alessia Adobati
MKT Manager - Centrico

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